よくあるご質問
お探しの回答が見つからない場合は、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
基本
PhotoBless はどのようなサービスですか？
結婚式の写真をゲスト全員で共有し、AIフォトコンテストやランキング発表で盛り上がり、さらにAIダイジェスト動画まで自動生成する、オールインワンの結婚式フォトサービスです。
ゲストはアプリのインストールが必要ですか？
いいえ、不要です。QRコードをスマホのカメラで読み取るだけで、ブラウザからそのまま参加できます。iOS・Android どちらでもご利用いただけます。
何人まで参加できますか？
Freeプランは20人、Proプランは150人、Premiumプランは無制限です。人数はイベントに参加したゲストの合計でカウントされます。
対応ブラウザを教えてください
Safari（iOS 15以降）、Chrome（Android 10以降）、その他モダンブラウザに対応しています。PCブラウザからもご利用いただけます。
料金・プラン
月額料金はかかりますか？
いいえ、PhotoBless は買い切り型です。一度のお支払いで、プランに応じたアクセス期間中すべての機能をご利用いただけます。追加料金は一切ありません。
無料プランでどこまで使えますか？
Freeプランでは、ゲスト20人・写真50枚・1GB容量まで30日間ご利用いただけます。スライドショーやAI評価などの基本機能はすべて使えます。
途中でプランをアップグレードできますか？
はい、ダッシュボードからいつでもアップグレードが可能です。差額分のお支払いのみで、上位プランの全機能をご利用いただけます。
返金はできますか？
デジタルサービスの性質上、基本的にご購入後の返金はお受けしておりません。まずはFreeプランで十分にお試しいただいてからのご購入をおすすめしています。
機能
AI評価はどのような基準で行われますか？
構図、明るさ、表情、瞬間の捉え方など、10項目にわたる基準でGemini AIが自動評価します。あくまでエンターテインメントとしてお楽しみください。
ダイジェスト動画とは何ですか？
アップロードされた写真の中からAIがベストショットを自動選定し、BGMに合わせてシネマティックな動画に編集する機能です。Premiumプランでご利用いただけます。
スライドショーはどうやって使いますか？
ダッシュボードの「スライドショー」からプロジェクターやモニターにフルスクリーン表示できます。アップロードされた写真がリアルタイムに反映されます。
ランキング発表はどのように行いますか？
ダッシュボードの「ランキング発表」から、会場が暗転するシアター演出付きのプレゼンテーションモードを起動できます。スクリーンに映して盛り上がりましょう。
セキュリティ・プライバシー
写真データはどこに保存されますか？
Google Cloud Storage（東京リージョン）に暗号化して保存されます。通信はすべてSSL/TLSで暗号化されています。
アクセス期間が終了した写真はどうなりますか？
アクセス期間が終了すると、写真の閲覧・ダウンロードができなくなります。その後、データは順次削除される場合がありますので、必要な写真は期間中に必ずダウンロードしてください。
第三者に写真が公開されることはありますか？
いいえ。写真はイベントに参加したゲストと主催者のみが閲覧できます。招待リンクを知らない方はアクセスできません。
トラブルシューティング
写真がアップロードできません
ネットワーク接続をご確認ください。Wi-Fi環境でのご利用を推奨しています。ファイルサイズの上限は写真が1枚あたり100MB、動画が1本あたり1GBです。対応形式は写真がJPEG・PNG・WebP、動画がMP4・MOV・WebMです。
QRコードが読み取れません
カメラの焦点がQRコードに合っていることを確認してください。うまくいかない場合は、招待リンクのURLを直接ブラウザに入力することでも参加できます。
パスワードを忘れました
ログインページの「パスワードをお忘れの方」からリセットメールを送信できます。Google/Apple アカウントでログインしている場合はパスワードは不要です。